Centre d'Estètica Nature

Yo pedí cita una semana antes de que cumplieran los 6 meses que te dan de margen en las tarjetas regalo. Pues me dijeron que no tenían cita y que lo perdía.No me parece correcto porque yo había pedido cita dentro del plazo y no era problema mío que ellos no tuvieran hueco. Al final me obligaron a coger artículos suyos por el valor de 30 euros que es lo que costó la tarjeta regalo.Vamos que por 30 euros me dieron un ambientador para el coche y otro para la casa.Un timo en toda regla. El dueño me dijo que eran las normas.Curioso que el que pone las normas no pueda cambiarlas. A mí me han visto el pelo.

Soy profesora sustituta y me regalaron un vale para ir. Mis horarios no me permitieron reservar con meses de antelación, ya que no se podían anular las citas si empezaba a trabajar de un día para otro. Llame y el hombre que me atendió no me ayudo en nada, pregunte si podía ampliar una semana el vale porque mis horarios no me permitían ir antes y su respuesta fue que lo gastase en productos (que no necesitaba). Cuando fui a comprar los productos online (que no quería), el código del vale (escrito a mano) no funcionaba...

Después de varias veces hacer uso de los servicios de este centro, para mi sorpresa, al intentar canjear una tarjeta regalo de 40,00€, valedera por 6 meses y que caducaba el 1 de septiembre de 2025, previo intento de cita previa en dos ocasiones, resulta que no tienen hueco, eso en junio y julio, por no tener disponible en agenda, por lo que contacto dejando mensaje para pedir hora ya que me caducaba el 1 de septiembre, y mi sorpresa es que estaba cerrado ya que los lunes cierran, y una de las cosas incomprensibles es que sabiendo que los lunes no prestan servicios, como es que emiten un bono regalo con fecha vencimiento el día ir que no abren, a todo eso, la actitud y respuesta de la persona de recepción (un hombre), con tono chulesco, tratándome casi como si fuera corta de entendederas, me dice: a ver cómo te lo explico etc etc, sin tener en cuenta mis explicaciones y cerrándose en banda en todo momento, sin darme ninguna alternativa, que me pierdo la tarjeta regalo, alucinante teniendo en cuenta las veces que he usado sus servicios tanto yo como mi hijo, además siendo un pueblo pequeño, que se supone que es un comercio de cercanía, es lamentable que respondan de cara al cliente de esta forma. No obstante presentaré una queja formal ante el organismo correspondiente. Lamento emitir este mensaje porque por parte de personal (las chicas de tratamientos/masajes) son encantadoras en trato y servicio, pero todo queda ensombrecido con el comportamiento de este hombre.

No hay que irse después de una excelente sesión de estética sin llevarte a casa un aceite para humidificador o un ambientador para el coche , o los de mikados , fragancias de perfumes conocidos , duraderos y económicos . Yo en mi casa , solo uso su marca. Probar!!!!!

Vergonzoso, después de 15 años como clienta, acudiendo mes tras mes, intento pedir hora durante dos meses sin conseguirlo por no disponibilidad y se me caduca el vale de mi cumpleaños, los llamo y me dicen que no es su culpa no tener horas. Pues nada, se han quedado tan ricamente con mi dinero. Me parece vergonzoso.

Tenia cita a una hora reservada por una APP. La reservé con casi una semana de antelación y se me pasó acudir (culpa mía) puesto que tampoco vi ningún recordatorio tal y como me dijeron que se hacia. Aún asi repito, culpa mia. Llamé con 40 minutos de retraso para disculpame y pedir si podia ir en algun momento de la tarde o en otro momento, ya que al reservar por la aplicación se me hizo un cargo de casi 11€ por depilación + cejas y en el caso de no asistir, se carga dicho cargo que supuestamente recibe el negocio, al menos, asi pone en el mail que te envian. Me dijeron que si quería depilarme que reservara de nuevo pero que el dinero no se me devolvía por un tema de la aplicación. La aplicación no se queda con los casi 11€ y lo normal, en un negocio "familiar" y de barrio y con clientas habituales, es intentar reconducir una situación que obviamente soy consciente de que mi tiempo de depilar cejas se lo hice perdwr y eso fastidia (15 min) y no fui, pero no hace falta ese trato con personas que habitualmente escogen tu negocio para algunos servicios. Si fuera mi negocio hubiera reubicado a la clienta y mas si pide disculpas y le hubiera cobrado la diferencia y mas si recibo ese importe. Si me hubieran reubicado tenia pensado hasta darles una propina por las molestias de no haber acudido a la cita. Me he sentido disgustada de ese trato tan lejando y tan "enrrocado" y obviamente ya no volveré . Como clienta me han perdido. A veces hay que ser un poco mas humano y mas cuando el que ha cometido el error/fallo llama con buenos modales y con una disculpa por delante. Espero que nunca les falte clientela por los motivos que sean, pues la vida es muy larga, y de ser asi, se acordaran de esas clientas que perdieron por ser tan poco "personas". Disfruten los 10,70€.

Ambiente agradable. Personal muy calificado. Técnicas a la orden del día. Yo siempre vuelvo, me transmite mucha confianza. Gracias.