Centro de Salud Santa Pola, Comunidad Valenciana

El personal del mostrador de urgencias es muy desagradable. Me atendió con una condescendencia importante, como si no fuera a una urgencia o como si hubieran límites geográficos en la atención de urgencias (para más gracia soy de la Com. Valenciana igualmente). Mientras estaba esperando, intenté ayudar a un señor noruego porque no se estaban entendiendo, a lo que la secretaria en cuestión dijo que "no traduzcas, si yo hablo inglés, pero es que a mí nadie me habla en español en Londres". Hay un letrero que dice que las personas deberían ir con intérpretes (y eso estaba haciendo yo). Tampoco sé qué tiene que ver su experiencia en Londres, con el hecho de que aquí es su trabajo y se le está pagando por ello. Me empezó a instar a que le pusiera una queja, que me daba su nombre etc. Le dije que era una pérdida de tiempo y que pasaba, y aún así seguía y seguía insistiendo. Por suerte otras mujeres de la sala le dijeron que había sido muy maleducada y que se nota que lleva "todo el día calentita" y "con pocas ganas de ser agradable". Se terminó yendo (imagino que a llorar o a no arrancarme la cabeza). Charocracia + funcionariado siempre es una combinación interesante.

En urgencias te atienden súper rápido y la calidad de los médicos es de 10. Se preocupan de verdad por ti. Además según el problema que tengas te atiende un médico u otro para darte el diagnóstico más adecuado. Gracias por vuestro trabajo.

Pésima atención en general. El personal de mostrador es antipático, con muy poca empatía y de trato desagradable. En urgencias la situación no mejora: aunque estés muy mal, si tu doctora está pasando consulta te hacen esperar hasta que termine, y si te quejas te responden de malas maneras. Además, si conocen a alguna de las personas que esperan, les dan prioridad y las pasan antes. Muy poco profesional.

Pésima, la atención es pésima. Hoy noche 25 lunes de agosto, he sido atendida con mal estar como resfriado ya con dolor de oído bastante fuerte y soy asmática mamá d un bebé de 5 meses y aparte de atenderme estúpidamente y hacerme varias preguntas tontas me a mandado stopcold. Increíble. Cada vez va a peor este centro de salud.

El agente demuestra una completa falta de empatía y formación en trato humano y social. En situaciones complicadas cuando tienes la dia de analitica, si tienes trabajo y niños pequeños, no muestra disposición para ayudar ni ofrecer soluciones. La atención es lamentable

Trato pésimo por parte de la trabajadora de la ventanilla 2 de recepción. Soy de otra ciudad y por el hecho de ser desplazada cada vez que acudo incide en que yo no debería ir allí y que estando cerca de mi ciudad estoy saturando la sanidad de otro lugar. Aparte de que no tiene en cuenta las circunstancias de cada uno, todos tenemos derecho a acudir al médico sin ser recriminados por ello. La falta de educación y el trato dejan mucho que desear, y así queda reflejado en otras valoraciones que estoy leyendo.

Tenía una consulta telefónica hoy, supuestamente a las 13:00 h. Cuando ya eran las 13:50, llamo al consultorio para saber si había algún problema, y me dicen que no, que los médicos simplemente se dejan estas consultas para el final, y que me llamarán. A las 14:02 recibo la llamada, que se corta antes de que pudiera descolgar. Por supuesto, nadie me vuelve a llamar y ya no cogen el teléfono del mostrador. Accedo a mi aplicación y ya aparece como que no tengo ninguna cita pendiente. Creo que realizar una segunda llamada al paciente es lo mínimo esperable. En fin, lamentable, sobre todo porque ahora, de nuevo, tengo que esperar dos semanas para la nueva cita.