Centro Municipal De Servicios Sociales

Pésima atención por parte de la trabajadora social Lola. Mi abuela, una señora de 94 años, lleva más de 3 meses intentando realizar unos trámites sin ningún tipo de asistencia. Le cancelaron el procedimiento sin motivo justificado, y desde entonces no ha recibido ayuda ni seguimiento. La información que se le da es contradictoria, no contestan al teléfono y todo parece orientado a alargar el proceso para no conceder las ayudas que le corresponden. Una falta total de empatía y profesionalidad hacia personas mayores y vulnerables.

Todas las asistentas que me han atendido son un amor. El recepcionista no se que tanto hace que no coge el teléfono NUNCA, hay que presentarse ahí porque si no ni caso He estado ahí presente viendo como pasa del teléfono y está haciendo otras cosas... Es increíble.... Y un trato horrible... Ya he visto como trataba a una señora mayor y que verguenza... pobre señora, ese hombre no merece ese puesto de trabajo, porque no vale, parece que no tiene corazón.

No atienden el teléfono. Trato deshonesto, te dicen a todo que sí para desentenderse de lo fundamental. Solicitarles cualquier cosa no significa que tengas más derechos,pero te juzgan, ¿quienes son para juzgar?.Es una tomadura de pelo.Rectifiquen por favor.

Me tiro mañanas enteras llamando y no contestan. Dicen que si están hablando que da llamada y que tienen que atender a la gente que entra.. En fin, no tienen tanto follon allí, yo lo he visto. Funcionarios, no saben lo que es de verdad estar saturado. Ahora además tampoco me contestan a los emails. Emergencia?!?

El CIM funciona de maravilla. El trato del personal es increíble, Fátima es empática, respetuosa, atenta, amable... No me llegan los adjetivos para agradecerle todo lo que ha hecho por mí.

Aqui terminamos la mayoría de las personas que necesitamos que el Concello nos eche una mano. Una pega importante: ESTAN MUY OCUPADOS porque seguramente somos muchos los necesitados. Y he oido dentro de la comunidad que suelen atender con retardo. NO es mi caso, pero seguro que se explica por la cantidad de trabajo acumulado y muy poco personal profesional para atender la demanda. Culleredo ya no es un concello pequeño y pensaría que una ampliación de la plantilla nos vendría bien. YO me ofrezco voluntario SIN COSTO, para ayudar,

Fatal toda la mañana llamando y no cogen el teléfono… en serio en otras empresas estarían en la calle …