Gimnasio VivaGym Rivas

Buen gimnasio, con buenos monitores, pero con máquinas antiguas y en mal estado. Pero lo peor es la climatización, no se pueden dar clases de pilates, yoga o mind en una sala sin calefacción a no más de 10 grados, cuando lo ideal para esas clases es de, entre 21 y 25 grados. Tampoco sobrarían unas puertas delante de la recepción, ya que entra mucho frío. En verano es al contrario, nos morimos de calor. Esto no es nuevo, además de decepcionante.

Un desastre. Han subido la cuota sin avisar. He enviado 3 emails y no contestan. He tenido que devolver el recibo. Un desastre total. Las instalaciones destrozadas, las maquinas rotas, en la sala 1 planta baja no hay aire acondicionado, no hay calefacción, cuando llueve cae agua por algunas partes del techo. Es un peligro. Debiéramos unirnos todos y denunciar , para que reparen todo. Desde que lo compró Vivagym es desastroso. Aún estoy esperando envíen el recibo correspondiente al mes de marzo. El que han enviado ni corresponde a mi cuota. No puedo reservar clases al devolver el recibo porque el importe era el correcto

Es una pena que los gimnasios ya no sean lo que eran.. la mayoría los ha comprado VivaGym como es el caso, empezasteis siendo lowcost y ahora que tenéis casi todos los gimnasios ponéis los precios que queréis y hacéis lo que queréis. Antes en un gimnasio por el mismo precio habia monitores que se preocupaban de las personas y ayudaban a que todo funcionase bien. Ahora sólo hay recepcionistas y personal de limpieza. Se ha perdido el trato humano y el cuidado de las personas. Claro está que este gimnasio por lo lleno que suele estar, la cantidad de clientes que somos, el precio mensual, debería ser un gimnasio premium y por no hablar el ahorro en mantenimiento y personal... antes habian gimnasios que por 30€ habia incluso sauna o zonas de spa y muy cuidado.. ahora se trata de cantidad no calidad.. Hay maquinas que llevan meses fuera de servicio, nisiquiera los mosquetones de las máquinas estan bien, que cuestan 2€.

Actualizo esta reseña con algo más grave: no hace nada frente al acoso. Se ha presentado una queja fente a la actitud de un sujeto que se pega a todas las mujeres con sus leginns apretados y ni siquiera han tenido un gesto de empatía. El gimnasio requiere un mantenimiento intenso. Hay muchos aparatos y accesorios en mal estado, con los forros rotos, otros que funcionan a medias (como la máquina de abductores) o que están fuera de servicio, y eso que se han integrado en otra cadena. En el baño hay taquillas y un grifo que llevan casi un año rotos. Nadie arregla nada. El reloj de la planta de arriba da mal la hora desde hace meses. No se limpia en semanas. Además hay un incivismo total fomentado por la falta de control: los discos están tirados en el suelo, las placas en las máquinas se dejan caer a lo bestia y hay gritos de gymbros a todas horas sin que nadie ponga freno. .

Cliente francés. En agosto pedí expresamente una opción para usar el gimnasio 3 semanas como máximo. La persona de recepción me indicó cómo hacer la inscripción, pero nunca se me informó de que la cuota se renovaba automáticamente ni de que había que solicitar la baja antes del día 20. No recibí ningún contrato ni condiciones, solo los cargos mensuales posteriores. Después del 22 de agosto no volví a usar el gimnasio, pero aun así se me cobraron varias mensualidades. El botón "Solicitar la baja" en la web es ambiguo y no explica este plazo estricto. El servicio de atención al cliente además ha dejado de responder. Práctica muy poco transparente, especialmente para clientes extranjeros. Estoy dispuesto a actualizar este comentario si VivaGym soluciona la situación y devuelve los cargos indebidos. Actualización tras la respuesta de VivaGym: Después de la respuesta pública invitándome a escribir a la dirección indicada, he vuelto a contactar al servicio de atención al cliente. Por el momento solo he recibido respuestas automáticas y mi caso no ha sido gestionado aún. Sigo a la espera de una solución y actualizaré este comentario si la situación se resuelve.

Un desastre de gimnasio. Las máquinas están estropeadas y son viejas, siempre está lleno. Hay muy poco personal y el que hay no se preocupa de que el funcionamiento de la sala sea correcto. Lo peor la climatización: en verano no hay aire acondicionado y la temperatura supera los 30 grados y en invierno hace mucho frío. El peor gimnasio en el que he entrenado.

Entiendo que se haya cambiado de gerencia y que haya una transición para estandarizar todas las sedes de viva gym pero para concretar este viva gym es el peor de Rivas debido a: - falta o ausencia de mantenimiento (hay máquinas de cardio y alguna multipolea que llevan 3 meses sin arreglar - climatización: la climatización brilla o escasea por su ausencia. Sala de cardio (pasable), sala de pesas no existe: si viene sanidad les meten un puro... Sudas solo con arrimarte a mirar, es importante que así vas a esa sala vengas hiperhidratado, si vas a presentarte a una competición de culturismo te viene bien para secar... la sala de colectivas principal no tiene aire puedes hacer clase y sauna finlandesa a la vez... como a alguien le pase algo..... La sala de ciclo indoor tiene un pingüino (que lógicamente no da para el tipo de clase y el número de usuarios) además en vez de ponerla una hora antes de la clase para que empiece fresquita lo dejan apagado para que simule las condiciones de una etapa reina de agosto del tour de Francia. En fin creo que es necesario, exigible y obligatorio cambiar como mínimo estos detalles al mes de esta queja las cosas van a peor. no dan soluciones, dicen que trabajan en ello pero cada semana que pasa hay más máquinas rotas, más duchas rotas y no parece que tengan mucha idea de cuando se arreglará. el aire acondicionado tiene restricciones por horas ( hay como horas chungas.sin aire y hora feliz con aire) cada semana hay una ducha de menos, cada vez que entras a las duchas la imagen es desoladora, parece sacado de una serie de zombies.... el mantenimiento de las maquinas brilla por si ausencia... ni se revisan ni se arreglan.... con lo fácil que sería pagar un sevicio de mmto anual con repuestos incluidos, que siendo una cadena normalmente este tipo de empresas hacen descuento..... tienen un pulverizador de limpieza del cardio que no funciona, lo tienes que abrir y volcar en el papel para poder servirte.... ayer me iba a aclarar en la ducha y de repente se cortó el agua.... hoy por lo visto el agua del serpentín salía blanca.... hablo con el supervisor y me dice que se está intentando mejorar pero todas las cosas que había que mejorar o arreglar, no sé ha hecho ni me dan previsión de arreglarse. Por lo tanto sin no quieres amargarte busca otras opciones.