Centro de Diagnóstico Granada

Centro Radiodiagnóstico Granada (Periodista, calle Talavera) Mi experiencia ha sido mejorable. En recepción hay más de cinco puestos habilitados, pero como mucho suele haber dos personas atendiendo, por lo que la mayoría permanecen vacíos durante bastante tiempo. El personal presente se ve claramente saturado y entra y sale continuamente, dejando el mostrador sin nadie varios minutos. Esto provoca que solo para ser recibido y registrado en el sistema —paso previo para poder acceder a la prueba— la espera sea de al menos media hora. Además, la falta de civismo de algunos pacientes tampoco ayuda: al no ver a nadie en el mostrador o ver cola, se adelantan para preguntar directamente, saltándose el turno y generando más desorden ( y al final, más tiempo de espera). Lo más preocupante es la dificultad para conseguir cita. Se nota la falta de personal en todas las pruebas y, teniendo tres centros en Granada, ya es habitual que den fechas a dos meses vista. Entiendo que la demanda ha aumentado, pero sería muy conveniente reforzar la atención en recepción y la disponibilidad de citas para mejorar la experiencia del paciente.

Todo fantástico. Días previos te van recordando por mail de tu cita. Se ve que detrás de esta gestión hay una persona, Julia Eniax, bien formada y eficaz. La recepción en el Hospital La Inmaculada muy amable, simpática y bien informada, la chica que nos atendió en la admisión de urgencias, Cristina, un verdadero encanto. La RM al instante de la llegada, muy rápida y con una eficacia admirable.

Grandes profesionales, con un trato muy cercano. Me encanta este sitio, nunca me había sentido tan bien al ir hacerle una resonancia. Desde la recepción que me atendieron con una gran sonrisa y un trato amable y cordial. Hasta los profesionales encargados de realizar la resonancia. Dándome una tranquilidad y calmando los nervios que no eran pocos. He tenido que ir hacerme un par de resonancias y las dos fueron genial. Suelo ser nerviosa y agobiarme pero tuvieron tacto y paciencia. Haciéndome sentir tranquila y a gusto. Tanto que se me pasó el tiempo volando. Y lo que pensé que sería más tiempo se convirtió en menos tiempo. Simplemente gracias

Tengo muchísima fovia a las resonancias y la chica que me ha atendiendo no se como se llamaba pero ha sido una súper profesional en todo momento con mucho cariño y experiencia me ha rejado y tranquilizado. Al igual que la chica que me ha atendido en ventanilla. Enhorabuena un equipo excepcional y con mucha amabilidad. Gracias

Desde antes de las 20h no atienden el teléfono Sin embargo estando abiertos el horario de atención telefónica es hasta 20h, lo digo por la dirección y dueños no trabajadores. Cuando alguien te fa una prueba y no pueda por ejemplo por un problema recuerden su horario (no es mi caso) Mi caso es otro, me ha sido imposible contactar con el centro donde me realize la prueba, tengo médico no sé qué problema hay pues hace bastante ya Es vergonzoso que la atención telefónica en un centro de diagnóstico no sea mientras está el horario de realización de las mismas, por si el paciente necesita hacer alguna consulta o avisa. No es mucho pedir, sería lo lógico. Demuestra el propietario lo poquito que le importa... los desgraciadamente (clientes) enfermos-pacientes, que tienen utilizan los servicios de su empresa, por necesidad no deseada y no por elección. Que encima de padecer la enfermedad ya le ayuda a que sea más llevadera con esa atención telefónica restringida, esas colas para pedir cita y hacerse prueba para la que tiene la hora.. Que llega un momento no sabe uno si está en el hospital o el 24 de diciembre en el supermercado del Corte inglés (Algo que también se lo aplico al H. Inmaculada en citas y mostraros para consultas) En su mayoría tengo que decir el personal es muy agradable, amable,..., e intenta ayudar. Aunque falta personal en atención al cliente en todos los centros En pleno s. XXI, la era de las tecnologías hay más colas que en la época del cuéntame Espero que sirva para que mejore algo. Que de eso se trata, de mejorar entre todos Un saludo. Buenas noches

Lo de este centro es una vergüenza absoluta. Tenía cita a las 12:00, me obligan a estar 10 minutos antes, y aun así llevo más de 40 minutos tirada aquí esperando. A las 12:30 y ni rastro de que me vayan a atender. La organización es caótica, irresponsable y totalmente irrespetuosa. Han dado la misma cita a varias personas, cosa que demuestra una falta de profesionalidad increíble. Gracias a su desastrosa gestión voy a perder otras citas importantes, pero parece que eso les da igual. La sensación es que juegan con el tiempo y la paciencia de la gente, sin dar explicaciones, sin disculpas y sin ninguna consideración. Un centro que funciona así es inaceptable. Experiencia malísima, trato pésimo y profesionalidad inexistente. No lo recomiendo bajo ningún concepto.

Muy buena atención. Muchas amabilidad. Las veces que he ido,siempre he entrado antes de mi hora,soy de otra provincia,me coge lejos y si falta alguien me meten a mi. Muchas gracias