Fitness Park Murcia - Atalayas

Fitnespark Atalayas es un gran gimnasio, donde siempre todo está muy limpio y bien cuidado, se nota la atención al detalle en todas las áreas. Los coaches muy atentos, profesionales y siempre dispuestos a ayudar y motivarnos a todos. El material y los equipos son de muy buena calidad y el ambiente en general es muy agradable y positivo. Sin duda, un gran lugar para entrenar y sentirse cómodo.

Gimnasio muy completo, con todo lo necesario para entrenar correctamente. Limpio y luminoso. Destacar a sus empleados, sobre todo a Elena. El trato es excelente.

Soy miembro desde hace dos años. Recién renovada la permanencia, y dentro de los días hábiles para poder desestimar el contrato (cosa que sólo sirve si lo haces por internet), tuve que mudarme a Madrid por trabajo. 1. Mando correos explicando mi situación. 2. Llamo innumerables veces para explicar mi situación e intentar llegar a un acuerdo. 3. Vuelvo a mandar más correos. 4. Sigo llamando para intentar llegar a un acuerdo. Pero, en resumen, se ciñen a las cláusulas del contrato; No tener un fitness park a menos de 30km, contrato del piso, contrato de trabajo, empadronamiento, etc. Pues bien, mi situación es la siguiente, y la quiero compartir para que la gente vea la poca vergüenza y la falta de empatía que tiene esta cadena. Trabajo en Getafe y resido en Leganés. No puedo entrar en el contrato del piso hasta la renovación del mismo en mayo, y por consiguiente tampoco puedo empadronarme. El fitness park más cercano está en Alcorcon. Se tardan 40 minutos en metro y 10 minutos andando, lo que hace un total de 1 horas y 40 minutos SÓLO EN TRAYECTO, que sumado al entrenamiento se puede resumir en una absoluta locura incompatible con el ritmo de vida aqui en Madrid. Con esto vais a conseguir sacarme 27 euros al mes (que es lo único que queréis de la gente, sacarle el dinero) durante el año de permanencia que tengo con vosotros, pero habéis perdido un cliente que estaba con vosotros dos años, la mar de agusto, PARA SIEMPRE. Ahora me contestáis con el mismo rollo que le respondéis a todo el mundo, venga.

Si bien es cierto que el espacio está muy bien equipado, quiero destacar a las personas que trabajan en el. Especialmente a María, trabajadora limpiadora del local. Una persona amable, dispuesta para cualquier necesidad que siempre tiene una sonrisa para regalar. Personas como María no solo dan, también enseñan.

Quiero dejar constancia de mi experiencia porque considero importante que otros usuarios conozcan cómo se gestionan determinadas situaciones en este gimnasio. Al contratar una tarifa con permanencia, no se me informó de manera clara ni detallada sobre qué ocurría en caso de cambio de domicilio. En ningún momento se explicó que, aun mudándome y no pudiendo seguir asistiendo, la obligación de pago se mantendría sin posibilidad de baja. Esta falta de transparencia resulta especialmente grave cuando se trata de contratos de larga duración. Cuando finalmente me vi obligado a cambiar de domicilio y solicité la baja por este motivo, la respuesta fue totalmente inflexible. No se ofreció ninguna alternativa, ni suspensión, ni solución intermedia, a pesar de tratarse de una circunstancia ajena a mi voluntad y debidamente comunicada. La sensación fue que no importaba la situación personal del cliente, sino únicamente mantener el cobro de la cuota. La gestión de este problema se prolongó durante bastante tiempo y el trato recibido fue frustrante y desgastante. Solo cuando la situación estuvo a punto de llegar a términos legales se accedió finalmente a resolverla, algo que considero que no debería ser necesario para un caso tan claro como un cambio de domicilio. Lo más preocupante es que no se trata de un caso aislado: basta con leer otras reseñas para comprobar que muchos usuarios relatan problemas similares, especialmente relacionados con la permanencia y la falta de información previa. En mi opinión, este gimnasio debería revisar urgentemente sus políticas de transparencia, explicar las condiciones de forma clara antes de firmar y, sobre todo, mejorar el trato al cliente cuando surgen situaciones inevitables. La confianza del usuario se gana con honestidad y empatía, no con rigidez y presión. Un saludo.

Gracias a Elena he podido sufrir como a mi me gusta un domingo por la mañana. Si no fuera por su simpatía amabilidad ya me habría ido a casa pero gracias a ella ahora tengo el pump que me merezco ! Un diez!

Un gimnasio excelente, con muy buen ambiente y todo lo necesario para entrenar a gusto. Las instalaciones están bien cuidadas y siempre limpias, y se nota que hay un equipo profesional detrás. Quiero agradecer especialmente a Nerea, por su trato tan cercano y profesional. Muy recomendable