Ágora Pepu Hernández

Mi marido y yo nos dirigimos a la recepción para preguntar si nuestros niños PEQUEÑOS pagaban, habían dos chicos que debo decir fueron maravillosos en el trato, muy amables. Sin embargo había una señora rubia que sin que nadie le preguntara se metió y no dejaba de insistir en que los niños si debían pagar, cosa que era falsa porque luego los chicos averiguaron y efectivamente no había ningún pago adicional que hacer. Esamujer parece que no quería que nuestros hijos fueran, trato hostil, ojalá más chicos como los otros dos (uno moreno y otro de pelo negro con rulos y la monitora maravillosa de la ludo, Clara.

Muy buenas tardes, Me llamo Alain Redondo Babajanyan y llevo casi cuatro años asistiendo a este gimnasio. La verdad es que no puedo estar más contento y agradecido, porque para mí no es solo un lugar para entrenar, sino un espacio en el que uno se siente cómodo, motivado y como en casa desde el primer día. Este gimnasio es una auténtica maravilla, empezando por los profesores, que son increíbles. Siempre están atentos, dispuestos a ayudar, a corregir, a motivar y a sacar lo mejor de cada persona, sin importar el nivel que tengas. Además de grandes profesionales, son personas cercanas, amables y con una energía muy positiva que hace que entrenar aquí sea un auténtico placer. Quiero destacar también al equipo de recepción, tanto chicos como chicas, porque son un verdadero encanto. Siempre te reciben con una sonrisa, con educación y con ganas de ayudar en lo que haga falta. Ese trato cercano y humano marca una gran diferencia y hace que apetezca venir cada día con más ganas. A lo largo de estos años he visto cómo el gimnasio se mantiene en muy buenas condiciones, con un ambiente sano, respetuoso y motivador. Aquí no solo mejoras físicamente, sino que también te sientes apoyado y valorado como persona. En resumen, recomiendo este gimnasio al 100%. Es un lugar donde se cuida tanto el entrenamiento como el trato humano, y eso hoy en día no se encuentra en cualquier sitio. Sin duda, una de las mejores decisiones que he tomado ha sido entrenar aquí y seguir formando parte de esta gran familia.

Magnífico gimnasio con iluminación natural, amplios espacios, maquinaria Matrix que es de muy buena calidad, muy bien construidas y con rangos de movimiento óptimos. Gran cantidad de barras, discos y magníficos monitores como Sergio que es todo amabilidad y profesionalidad con tod@s l@s usuarios aconsejando y asesorando de una forma rigurosa, minuciosa y con explicaciones claras y exquisitas.

El gimnasio es bastante pequeño ... Y no está mal .. pero me parece desproporcionado el precio de la cuota para el servicio que oferta.. duchas comunes ( ¿que estamos en 1800?) algunas maquinas están en mal estado .. por ejemplo la maquina de prensa tiene las marcas de los pesos quitadas ,desde que me inscribí en el gimnasio hace como un año, y debes imaginar las planchas de peso que pones .. tienen 2 máquinas polivalentes de femoral + ciadriceps.. una de ellas está castrada para hacer cuadriceps en plan cutre y la otra cuando haces femoral se sale el pistón en plena ejecución del ejercicio con el peso puesto (peligroso) .. se lo hemos dicho varias veces a los monitores de sala (cuando están por la sala que no es lo habitual) y a los 2 días está igual ... A demás les falta material .. Disponen como de 7 máquinas de polea.. pero solo un agarre por ejemplo de cuerda ... Siendo un ejercicio prioritario, que los usuarios usamos para bíceps, tríceps y hombro.. Veo gente haciendo esos ejercicios con toallas... Por no esperar a 3 personas en cola para utilizar los excasos recursos ¿Casi 50 euros de cuota, para hacerlo con tu toalla? Cuando una cuerda cuesta 7 euros?????? "No me cabe en la cabeza." Yo personalmente he hablado varias veces con los monitores de sala y la respuesta de una de las monitoras de sala con el pelo corto, "cuando salí a buscarla a recepción" fue (en un tono casi chulesco y desafiante) ..que ella no podía hacer nada .. "y que quieres que yo haga" .. lo único que puedo hacer es comentarselo al supervisor otra vez (con un tono de .. venga que no me molestes que estoy aquí hablando cosas interesantes con el recepcionista) tomándose la queja como algo personal en vez de velar por el buen funcionamiento del lugar donde trabaja e incluso agradecer el comentario como un modo mejorar una molestia que muchos usuarios padecemos... Veo que siguen igual .. después de esas formas por supuesto me di de baja en cuanto termino el mes ya pagado. Ahora voy a al Factory fit. 3 plantas y el personal mucho más coherente ante un problema planteado por un usuario.. Realmente para lo pequeño que es el espacio de sala, la cuota es cara .. al menos deberían compensarlo con un mejor trato al usuario. Me voy con un mal sabor de boca ..Una pena ! Ojo también hay personal majo y profesional . Pero con que te contesten así una sola vez, te quitan las ganas de seguir siendo socio como en mi caso.

Acabo de apuntarme en enero y mi sorpresa es que en plena ola de frío no hay nada de calefacción, hace mucho frío dentro. No digo que se ponga a tope la calefacción puesto que se está haciendo ejercicio...pero caldearlo un poco sería mucho más agradable...sobre todo en invierno tiene que ser confortable y en verano supongo que pasará lo mismo con el aire...

Mala gestión de alquileres campo fútbol y atencion al cliente esta temporada. Siempre se ha permitido acceso 5 o 10 minutos antes del comienzo de juego para cambiarte, evitando coincidir con otros jugadores que finalizan su alquiler o los que vienen después en vestuarios y entrar al campo a tu hora alquilada. Luces que no se encienden a tu hora(ni vestuarios ni campo) acceso de personas fuera del recinto, alquileres de mismo campo a dos equipos teniendo q reclamar, tiempos de alquiler que no se respetan de otros alquileres y no salen a su hora, la situación es anarquica. La atencion al cliente ha ido a peor tambien, falta educación, colas interminables, malas formas.como quieras preguntar ppr tarifas y servicios igual.Opinion generalizada. Ahora vamos al Felix Rubio y nada q ver.

Llevo años en este polideportivo y personalmente me gusta más ahora con esta nueva empresa que lo gestiona. Las salas están bien de tamaño. Creo que las clases más populares, que suelen estar llenas, deberían reforzar con más horarios.