BDiR Granados

Soy clienta del dir desde hace más de 10 años y estoy muy contenta con todos los clubs. Lo que sí que me gustaría hacer llegar es que en el bdir granados, muchas personas (clientes basicamente) no respetan el espacio de las clases virtuales que se hacen en la sala de actividades dirigidas. En mi caso lo veo los lunes y viernes por las mañanas a primera hora. Entiendo que somos pocos y pueden darle poca importancia pero vamos con la idea de estar concentrados en la clase y es un poco cansado el movimiento de personas que ni si quiera respetan unas normas. Soy consciente de que se remarcan esas normas pero los entrenadores o desde recepción lo deberían revisar y llamar la atención cuando pase eso. Realmente es cansado porque cada día pasa lo mismo. Si se puede empezar a tenerlo en cuenta se agradecería muchísimo!

Muy buen gimnasio. Pequeño, pero práctico y cuidado

Soy nuevo por Barcelona; personalmente no es una ciudad que me guste mucho. Pero siempre que vengo voy a este gimnasio y sé agradece el profesionalismo de personas como Carlos Montón. Gracias por consejos para conseguir un mejor pectoral y el servicio.

El gym está siempre limpio y el personal es muy amable. Las máquinas están limpias y las mantienen pero tiene un GRAN PROBLEMA, el baño de mujeres huele a desagüe/alcantarilla desde hace varios meses. Y últimamente ese olor se ha trasladado a los demás ambientes. Es una pena porque considero que es un buen gym. Ese detalle le quita muchos puntos por la experiencia del usuario

¡La peor experiencia en un gimnasio! Hace un mes compré una suscripción mensual en DIR Granados. Antes de pagar, pregunté si podía entrenar con mi entrenador personal en línea, ya que mis sesiones son por videollamada, donde él solo observa mis ejercicios. Me confirmaron que sí, que no habría problema. También pregunté si había WiFi en caso de que mi conexión móvil fallara, y me ayudaron a conectarme. Pero, sorpresa: el WiFi nunca funcionó. Tuve que usar mis datos móviles todo el mes. Hoy fui al gimnasio y me di cuenta de que mi suscripción había expirado. Como este centro me había decepcionado (es demasiado pequeño, con pocas máquinas y siempre hay filas para usarlas), pregunté en recepción si podía cambiarme a otra sede. Me dijeron que sí. Pero como ya tenía una sesión planificada, pregunté si podía pagar solo un día en lugar de un mes. Me dijeron que sí, así que pagué 10€ por el pase diario. Entré y descubrí que todo el gimnasio estaba en obras, con trabajadores moviendo cosas por todas partes. Nadie me avisó de esto antes de pagar, pero claro, cobrarme sí que lo hicieron. Intenté adaptarme y entrenar en una esquina. Hice mis ejercicios y, como siempre, tenía la videollamada con mi entrenador. En la pantalla solo se veía su cara y la mía. En ese momento, un trabajador de la obra se me acercó y empezó a gritar que no podía grabar. Le expliqué que no estaba grabando nada, solo entrenando con mi entrenador. Pero él, como un loco maleducado, siguió gritando y diciendo que estaba incumpliendo las normas. Le pedí que me mostrara esas normas, ya que cuando me inscribí me aseguraron que podía entrenar así. Obviamente, no me mostró nada y continuó con su actitud agresiva hasta que tuve que colgar la llamada y perder mi sesión con mi entrenador. Después, un trabajador del gimnasio, un poco más educado, me dijo que sí existía esa norma (aunque nadie me la mencionó antes) y que, además, hoy era un "día especial" porque había obras, así que no podía grabar. Y mi pregunta es: ¿Por qué no me avisaron de las obras antes de cobrarme? ¿Por qué tengo que pagar para entrenar en un sitio lleno de ruido, polvo y obreros agresivos? Si lo hubiera sabido, no habría pagado y me habría ido a otro lado. Pero parece que a la administración de este gimnasio no le importan sus clientes. ¡Obviamente, le doy CERO ESTRELLAS a este lugar! No pienso cambiarme a otra sede porque ya no confío en este gimnasio. Y por supuesto, voy a presentar una queja formal. Además, voy a trasladar este caso a mi abogado en España para evaluar las acciones legales pertinentes. Considero que he pagado por un servicio que no se ha prestado en condiciones adecuadas y que el trato recibido ha sido totalmente inaceptable. No descarto presentar una reclamación formal ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para solicitar una compensación y asegurarme de que este tipo de negligencia no vuelva a ocurrir con otros clientes.

El gimnasio es muy bueno, la atención de la gente es excelente y la limpieza estupenda. Habría que ampliar la zona de musculación que es pequeña en comparación con la de cardio. 5/5

Exelente gimnasio. Si no fuera porque me tuve que mudar, seguiría yendo sin dudas. El personal siempre muy amable, los y las chicas de recepción, los personal Trainer, siempre todos con una sonrisa y buena predisposición para hacer de tu rutina lo mejor posible.