BeOne Fitness & Sport

Antes en atención y asesoría era genial pero ahora uno va a consultar algo y ni siquiera me atendieron para dar información. Solo fui a averiguar plaza para ver si metía a la niña en piscina y ni eso pude, ponen a una sola persona para todo pues como no se va a estresar el personal y a parte no hay orden por lo que la gente no colabora ni respeta su turno. Decepción, ya no es el mismo.

Imposible reservar alguna de las clases dirigidas que ofertan por masificación y la solución es añadir más clases pero haciendo un pago extra, lo cual hay que tener muy en cuenta. En la sala de aparatos huele siempre fatal, cosa que no pasa en otras zonas del gimnasio, no hay mucha ventilación. Los aparatos siempre ocupados, o sea muy masificado. Los monitores en general buenos profesionales pero con clases tan numerosas el que lo hagas bien o mal y te hagas daño ya es tu problema. Las chicas de recepción un 5 estrellas para algunas, super amables y profesionales y 0 para otras. La limpieza de vestuarios e instalaciones bien. Lo recomiendo según necesidades personales. Gimnasio grande con buenas instalaciones pero falta de algunos servicios.

Miércoles 11 de febrero. Actualización 3 semanas despues de indicar al personal de sala las incidencias en 4 de las 7 bicis que se encuentran en ella: 1. Una está inutilizable 2. El resto siguen igual: ( enganches q se sueltan de la zapatilla cuando estás pedaleando, tuercas que no aprietan, tuercas que no aflojan...) La respuesta de hoy ha sido literalmente que ponga una reclamación en la entrada. Los usuarios de este centro confiamos que se solucionar lo antes posible. ............. Las bicicletas de la instalación se encuentran, en su mayoría, en muy mal estado. Siempre hay algún fallo: la que no tiene el contador averiado, falla en la pedalada; en otra el manillar no se puede ajustar correctamente; y en otras la cadena salta o falla cuando se pedalea con algo de fuerza. Llevamos dos años esperando a que se renueven o reparen adecuadamente, sin obtener solución. Esta queja no es por capricho, sino por salud: el uso continuado de bicicletas en malas condiciones provoca lesiones, sobrecargas musculares y malas posturas, algo totalmente evitable con un mantenimiento adecuado o una sustitución del material. Consideramos que una instalación deportiva debería garantizar equipos seguros y en condiciones óptimas para sus usuario

Encantada con personal e instalaciones por varios motivos. *El día de contratación de bono socio nos atendieron de sobresaliente, nos explicaron todas las dudas y adecuaron muy bien las horas y días que podíamos reservar clases con un monitor de natación. Respecto a las clases con monitor, decir que mi hija ya venía de otro centro deportivo de dar clases de natación durante 3 años y aún así la apunté aquí porque ella sentía que se cansaba mucho y no podía nadar correctamente, pues bien, con sólo unas clases con monitor aquí en el beone de campolongo ya los monitores que la atendieron notaron los problemas que tenía y los está corrigiendo, estas clases con monitor son más personalizadas que donde estuvo hace años que eran tan masificadas que ni se fijaban en sí los niños lo hacían bien. Monitores de natación del beone mis agradecimientos, lo estáis haciendo muy bien, seguir así. *Respecto a comentarios negativos que he visto sobre masificación, pues comprendo la masificación en ciertas horas, es un gimnasio completo, buenas máquinas, salas de clases, piscinas y zonas de spa, es normal y lógico que en relación calidad-precio-instalaciones, se llene de gente, lo raro y malo sería que no hubiese nadie. Lo que sí veo más difícil es la opción de acceder a alguna clase dirigida como por ejemplo pilates que cuando miro siempre está completo y en lista de espera, es lo más complicado, si hay mucha demanda deberían aumentar el número de clases de pilates por ejemplo que se dan, porque hay muchas otras clases de distintas categorías y algunas ya las veo como para un nivel intenso, echo en falta más clases para principiantes y eso sería la quinta estrella que no marqué, pero sólo es una valoración inicial dicha desde mi inexperiencia porque aún no pude asistir a clases dirigidas.

SUJERENCIA De Mejora: - Podríais añadir un horario específico para saber a qué horas se puede llamar. - Podríais esperar aunque fuera un mes antes de tirar los objetos perdidos. Lo digo porque hay gente, como por ejemplo yo, q tarda algún tiempo en darse cuenta d donde le pusieron qdar las cosas. Y si por ejemplo se le quedan el domingo ya al día siguiente no lo va a encontrar porque se a tirado o echo lo q sea con ellos.

Las clases están bien, pero si logras pillar sitio, añadieron más máquinas que hacian falta... la zona del sauna y spa quitaron el pediluvio con piedras. Hoy es un día laborable y cierran a las 14:00 y mañana no abren.

Experiencia completamente nefasta: Me apunté para el verano y ya empezamos mal. Una señora de pelo negro rizado de recepción fue una malencarada conmigo en todo el proceso y lo peor es que nos cobraron suplemento sin avisarnos y tuve que ir al día siguiente para pedir explicaciones y porqué no nos habían hablado de ello con esta misma señora maleducada que me dijo que si me quería dar de baja en vez de pedir disculpas. Durante el periodo en el que estuve en el gimnasio todo fue de traca: salas llenas, monitores nada atentos en sala principal, en esta misma sala hay una disposición súper caótica en la que casi no se puede andar, con goteras y mantenimiento deficiente y siempre hacía un calor insoportable en esa sala. Además que cerraron la piscina y el spa en pleno mes de agosto sin previo aviso y cobrando por supuesto la cuota completa, no vaya a ser que nos vayamos a la pobreza. A la hora de cobrar son muy puntuales eso sí, que te lo hacen el día 28 como muy tarde sin tu haber cobrado todavía. Y si cometen un error en el cobro, como me pasó a mí porque me di de baja y me cobraron un importe que a saber por qué me lo pasaron, tardan veinte años porque pusieron un nuevo método que es una basura directamente. Y una cosa más, te dan una pulsera (q a mí en su momento me cobraron) que no te vale para nada porque tienes que usar una app del móvil para entrar Conclusión, una basura en todo sentido, es un gimnasio deficiente en todo. De verdad, id al synergym o a cualquier otro antes de este. Si vas por la piscina vete a Pontemuiños, merece la pena.