Centro de Salud Ermua

Los médicos y enfermer@s perfecto. La atención en el mostrador es nula. Parece que les debes la vida por hablarles. En la app te dan cita con tu médic@ para dentro de un mes(cosa que o te has curado o te has muerto). Y si se te ocurre pedir cita para una urgencia te dicen que mejor te vayas a Eibar o mendaro... Entonces mejor que quiten el ambulatorio porque falta no hace. Ir a Eibar o mendaro sabemos todos. Colas insufribles de 20-30 min para el mostrador....soy anti maquinas, prefiero que me atienda una persona que una máquina,pero es en el único caso que veo q la atención sería la peor. Trato inhumano para atención al paciente. Deben hacer limpieza de personal en atención al paciente

Varios dias llamando, como es el caso de ahora mismo y no da ni tono el telefono... ¿Alguien puede explicarme como puede ocurrir esto con un teléfono de un servicio de salud? Tras mil intentos de llamar cuando consigues que de tono, te tienen a la espera con la musiquita un buen rato para finalmente colgarte sin atenderte. Vuelves a intentar llamar y otra vez no da tono... ¿ Que hacen con el teléfono y la atención al paciente?

Atencion telefonica pesima. Parece que molestas cuando llamas...al final no te escuchan y para un tramite terminas llamando 4 veces, subiendo al centro y desesperada. Menos mal que son funcionarios al servicio de los contribuyentes

Me parece vergonzoso el trato del personal que te atiende telefónicamente. Parece que no tienen ganas de trabajar, que te tienes que disculpar por llamar para informarte sobre algo o yo que se. Sueldos que se pagan con dinero público, qué menos que mostrar un poquito de interés en lo que te cuenta el paciente, o intentar darle soluciones. No suelo ser de poner reseñas negativas pero es que me produce asco la atención que recibo. Desde el COVID parece que tienen la excusa perfecta para darte los servicios mínimos (si te los dan) y ya.

No tengo ninguna pega con mi médico. Súper agradable y dispuesto a ayudar y atenderme siempre que contacto con él. NO OBSTANTE, contactar con él se vuelve a menudo imposible por culpa de unas recepcionistas que se han sacado el trabajo de vete tú a saber dónde; porque ni trato al cliente adecuado, ni ganas de trabajar, ni capacidades para ser personas funcionales, básicamente. Cuánto vago y cuánto sinvergüenza. Prefiero hablar con la voz pregrabada que aparece al llamarles. Encima dicen que tienen servicio 24h y ya te digo yo que el servicio es 2 horas y no les pilles mientras se están tomando el café... porque te va a atender quien yo te diga. Menos mal que aún soy joven porque si enfermo me muero antes de que me curen.

Una vez decides dedicarte a trabajar cara al público, se debería tener otro tipo de actitud. Creo que son trabajadores acomodados, sin ganas de trabajar ni de ayudar a la gente, con 0% de ilusión. Debería evaluarse periódicamente el trabajo de cada empleado (de alguna manera, igual que se hace en las empresas privadas) porque creo que al saber que se tiene el trabajo "asegurado", dejan de dar el servicio que se les presupone. Un toque de atención no vendría mal

Centro de salud que tiene consultas médicas.Hacer analíticas.Botiquin y derivarte a otros centros.