Centro de Saude Vilalba

Ojala pudiera poner -5 en las estrellas. Fui por urgencias el martes 16 a la noche, la de recepcion no tenia ni ganas de estar ahi, me atienden bastante rapido, di 39,9 de fiebre y positivo de Gripe A frente a una enfermera y un medico (los dejo a ellos afuera de esta mala reseña porque cumplieron perfectamente con lo que demanda su empleo, con profesionalismo, empatia y amabilidad) en ese mismo momento, tras paracetamol por suero y nebulizacion de salbutamol o ventolin (era lo que necesitaba me fui mucho mejor) me mandan para casa y me dicen que si necesito baja laboral que no hace falta que venga, estando tan perjudicado, con llamar por telefono es suficiente. Mas o menos a las 24 o 30 hs despues de esto, cuando estoy un poco mejor (aun tenia 38,5 de fiebre) llamo por telefono, me dicen que me devuelven el llamado. Me lo devuelve una mujer la cual ya de entrada con mala gana desconfia de lo que le digo, a lo que le indico que puede ver en mi historial lo que confirmó un profesional compañero suyo, hace pocas horas, y que si por telefono no hacen bajas laborales que se pongan de acuerdo porque me habian dicho lo contrario, ademas riesgoso para mi salir de casa, y riesgoso para el ambulatorio ir con gripe A, bueno en fin, esa gente que esta ahi claramente no tiene ganas de ocupar un puesto asi, no se merecen ni los buenos dias, no entienden nisiquiera que reciben un sueldo que es pagado por cada persona que llama o se hace presente en ese centro, se toman su tiempo para todo, anteponen su realidad y su estado personal ante la necesidad de la persona que necesita ayuda. La de recepcion de urgencias no tenia ganas nisiquiera de anotar mi Dni en la lista de espera, muy preocupada por su estetica se ve que le falta atencion y nada la hace feliz, la del telefono se ve que hace mucho no la atienden porque su malhumor traspasaba lineas telefonicas, un desastre la verdad, cambien de trabajo chicos, ni idea, pero no pueden representar asi a la sanidad publica de esta gran nacion. Lo unico rescatable y hago hincapie en esto,sigan el ejemplo de las 2 personas que me atendieron dentro de la sala, la enfermera acababa de ser madre tenia un bebe, tiene totalmente permitido incluso atenderme en videollamada con su familia o lo que le haga falta,no me se sus nombres, pero ella y el medico de gafas con algunas canas, unos cracks totales, totalmente funcionales sin perder el tiempo, precisos y efectivos. Un 10 total para esas dos personas las cuales recomiendo a Sergas un aumento enorme si realmente les importa el ambulatorio y su rendimiento. (Cosa que dudo). Lastima no poder decir lo mismo del resto del personal. Eviten ir a este lugar, te trasmite la peor de las energias y la decadencia de este socialismo horrendo, el personal se cree que te esta haciendo un favor, y esta claro que el favor lo estan recibiendo ellos, recibiendo un sueldo publico por cumplir una funcion para la que claramente no estan preparados, o por lo menos no tienen las ganas suficientes. En fin, mas perroflauteadas de este sanchismo, espero que cambie algo algun dia.

Primero de todo pongo una estrella por que tengo que ponerla, si fuera posible ni esa estrella pondría... mi queja es por el personal de tarde del mostrador, concretamente una chica de gafas que según me informaron se llama Pili. Entre otras cosas no entiendo q esten tomandose el café y durante mas de media hora, esté una persona esperando para ser atendida y no se digne nadie a salir a atenderla. No entiendo las malas caras, las malas contestaciones que parece que esta siendo molestada, que el simple hecho de ir pedir una cita sea un sacrificio por que no se sabe que mala contestación vas recibir. Esta persona no sé que o quien se cree y yo ya estoy harta. Estoy mirando las opciones que tengo para denunciar estos hechos ante la gerencia de saude y si esta persona no está cualificada para estar atendiendo al publico que la cambien para otro puesto donde no sea molestada por tener que hacer su trabajo. Ruego a los responsables tomen medidas sobre esto, solo tienen que ver las reseñas de google... Una última cosa, esta señora del mostrador (pili) la vi increpando en su día a una chica anorexica negandole su derecho a ser atendida y delante de varias personas que estabamos alli, hablando de la enfermedad de dicha paciente vulnerando su privacidad, algo gravisimo a mi modo de ver...

Una auténtica pena el servicio y el trato que Dan a los enfermos y si vas a urgencias después de horas de espera te derivan al hospital de lugo

El personal del mostrador, principalmente del turno de tarde, debería dedicarse a otra cosa, puesto que, en teoría, deberían estar allí para solucionar los problemas de la gente, no para crearles más. Sólo saben dar citas, y siempre con mala cara. Al final el jefe de servicio tiene que salir a dar la cara por ellas.

El día 03 de noviembre de 2024, a las 13.49 horas mi madre fue atendida por un hombre que no se lo que tendría de médico de familia, pero lo que si demostró con su comportamiento es que su entorno no se impartía educación modales y respeto. Sabré el nombre del facultativo y lo formularé la correspondiente queja denuncia en inspección médica o atención al paciente. Si les molesta trabajar los festivos que se vayan para casa y dejen a profesionales, la consulta no es DE ELLOS ES DE LOS QUE PAGAMOS UNA ATENCIÓN MÉDICA. Prepotente impresentable.

Llego a la mañana y estaban sin enfermeras, entonces me dieron una cita para las 14:40. Acudo a la cita con el papelito de cita y pregunto a la recepcionista si me podía indicar a que sala tenía que ir y, sin acabar la frase me interrumpe diciendo que inserte la tarjeta y q esperara a q me llamen. 35minutos esperando (siendo la única paciente en toda la planta) y nadie me atiende hasta que vi otra paciente pasar delante mía hacia otra sala. Me levanto y voy a recepción a preguntar y me dice q vaya a la sala 15 (después de 35min de espera). Acudo a la sala y no hay nadie, vuelvo a recepción a preguntar y la recepcionista joven de pelo largo y negro con gafas me dice que están ocupadas y diciéndome "si quieres esperar esperas y si no te vas" . No entiendo como puede ser tan grosera con la gente, ya que fue su fallo de hacerme esperar tanto tiempo para nada. Porque lo primero q hice al entrar fué preguntarle la sala y me mandó recoger número y esperar. Y que conste, llevo 10 años viviendo en este pueblo y he acudido al ambulatorio como mucho 5 veces. Y pagar impuestos para que te traten de esta manera no lo veo normal. Debería irse para su casa y ceder el puesto a alguien q realmente lo necesite y lo aprecie.

Son unos incompetentes, mi madre lleva dos días sin poder moverse por el dolor de una pierna, acude a urgencias un día, le pinchan para el dolor y quedan en que la llamará su doctor, no recibimos llamadas. Al día siguiente vuelve a urgencias y no la quieren atender porque le dicen que ya estuvo el día anterior, le dicen que pida cita para su médico. Cuando iba de camino la llaman de que no acuda que la van a llamar, pasa toda la tarde y nada. Les llamo yo enfadada y contestan con burlas y malas formas. Hay derecho de tener 2 días a una persona con un dolor agudo postrada en una cama? Esto es vergonzoso