BUBA Fitness Club

He tenido una experiencia muy decepcionante con este gimnasio. La falta de empatía y el trato tan frío hacia sus clientes es sorprendente. Mi hijo sufrió una lesión importante y, aun presentando informe médico, la única respuesta que he recibido ha sido que "no hay suspensiones por baja médica" y que solo aceptan bajas presenciales en un plazo muy rígido, sin valorar en absoluto nuestra situación. En lugar de ofrecer soluciones o mostrar un mínimo de comprensión, la prioridad ha sido insistir en el cobro. Todo se ha gestionado con una frialdad absoluta, sin sensibilidad y con una actitud claramente orientada a lo económico antes que al bienestar del cliente. No volveré a contratar sus servicios y no lo recomendaría a nadie que busque un trato humano y profesional. Actualizo mi reseña para responder al comentario del propietario: Gracias por la respuesta, pero confirma exactamente lo que describo en mi reseña. Decís que no podéis "tratar documentos médicos personales", pero lo cierto es que yo nunca os pedí que tratarais documentación médica, sino simplemente que mostrarais un mínimo de empatía y ofrecierais alguna solución ante la lesión inesperada de un menor. No pedía privilegios, ni un trato especial, solo un poco de humanidad. También recordáis que "la baja solo puede hacerse del 1 al 15", incluso en casos de fuerza mayor, lo cual deja claro que aplicáis las normas de manera totalmente rígida, sin valorar ninguna circunstancia real del cliente. El mensaje implícito es simple: pase lo que pase, se cobre o no se cobre servicio, lo importante es la cuota. Y respecto a que puedo "disfrutar de la zona de aguas y saunas" mientras mi hijo está recién operado y sin poder apoyar la pierna… sobra cualquier comentario. Mi experiencia, por desgracia, es exactamente esta: cero flexibilidad, cero sensibilidad y una comunicación fría y centrada en lo económico. Ojalá mi caso sirva a otras familias para saber qué tipo de trato pueden esperar.

Buba Fitness es un gimnasio que de verdad marca la diferencia gracias sobretodo a su personal. Las instalaciones están perfectas, bien divididas, organizadas, clases dirigidas, clases grupales, tratamiento personal y tiene lo necesario para entrenar, pero lo que realmente hace que valga la pena es el trato cercano y la atención del equipo. Siempre están pendientes, te ayudan cuando lo necesitas y crean un ambiente en el que da gusto entrenar. Sin ellos, la experiencia sería totalmente distinta, sin contar lo material. Muy recomendable.

El trato de los trabajadores hacia los clientes es penoso (se salva algún monitor que otro), no tienen capacidad de resolución y cero empatía con las situaciones de los demás. Ya me fui en su momento, no lo recomiendo para nada.

He probado como 5 gimnasios y este para mi es el ideal, tanto Victor y Edu son unos entrenadores perfectos para quienes quieren estar en forma, te suben los ánimos para seguir entrenando. Las instalaciones se sienten 100% optimizadas, como que se aprovecha cada rincón. I cada problema que he tenido me han asesorado muy bien.

El aire acondicionado pésimo, las duchas llevan meses sin volver a tener puertas y en muchas ni se regula la temperatura del agua, no se desinfectan las maquinas y los monitores pésimos igual. Las maquinas de arriba bien, pero las de abajo suelen fallar mas a menudo

Buenas instalaciones muchas plantas con diferentes máquinas y material. También piscina y variedad de actividades dirigidas

Estoy muy agusto cada vez que voy. Son todas las personas tanto monitores como en recepción muy amables y muy profesionales. Un placer poder ir. Gracias