DiR Av. Madrid

El peor club al que te puedes unir y te voy a dar los motivos. Hace más de un año mientras entrenaba me rompieron el candado diciendo que hace días estaba cerrado y no se podía dejar las cosas por días (lo cuál no era cierto) cuándo pido por mis cosas que estaban ahí dentro. Me dicen que no saben, que no hay cámaras y que no se pueden hacer responsables (cuándo ellos mismos rompieron el candado) pasados unos días me llaman y me dicen que lo han encontrado. Caso 2: la semana pasada, mientras estaba nadando alguien se ha llevado mis chanclas. Por lo que voy a recepción y me dicen que nadie les ha llevado nada pero que mirarían cámaras para hablar con el socio que se la llevó equivocadamente. Pasan unos días y nadie me llama. Por lo que vuelvo a llamar y me dicen que sin denuncia no mirarían cámaras. Pido hablar con un supervisor y me dicen Que el supervisor no quería atender el llamado. Y le digo pero me dijieron que mirarían las cámaras y me repiten sin denuncia no pueden hacer nada. Que si tanto problema tenía que vaya y me robe las chanclas de otro socio.... Yo no sé de dónde sacan a esta gente. Pero bueno ahora vendo chanclas por wallapop y me uní al Vivagym que hay gente que por lo menos sabe de atención al cliente.

Gran experiencia entrenando aquí. Las máquinas son modernas, el espacio es amplio y siempre está todo ordenado. Los entrenadores tienen mucha paciencia y saben adaptar rutinas según objetivos. Además, el ambiente es amistoso, lo que ayuda muchísimo a mantener la motivación. Sin duda es un lugar para progresar y sentirse bien.

Vamos a ver, la máquina esta de piernas sigue fuera de servicio, que van ya 4 meses? De hecho al cartelito si lo han cambiado unas cuantas veces, de correr mínimo 2 no funcionan nunca y una máquina medio rota 4 meses también… por favor eh

No recomiendo este gimnasio, especialmente a personas mayores. La experiencia ha sido muy decepcionante por la falta de información clara y transparencia. Mi padre firmó un contrato por solo un año, que le hicieron firmar en una tablet sin entregarle copia. Posteriormente se produjo una renovación automática. Cuando acudió al centro para indicar que ya no iban a utilizar el gimnasio —tal como se había comentado previamente— le hicieron firmar la baja nuevamente en la tablet y le aseguraron que todo quedaba solucionado. Días después recibí por email el documento que firmó mi padre (a él no le dieron nada en el momento) y comprobé que la baja figuraba en diciembre de 2026, cuando en realidad debía ser diciembre de 2025. Desde entonces, tanto mi padre como yo hemos enviado varios emails y él ha acudido presencialmente al centro para aclarar la situación, indicando además que no ha vuelto a acceder al gimnasio. En recepción, Anna le indicó que no podía tramitar la baja de otra manera y que, si quería solucionarlo, debía pagar dos meses más, algo totalmente inaceptable cuando el servicio ya no se quiere ni se está utilizando. La falta de empatía y la sensación de que mi padre —una persona mayor— ha sido engañado y burlado por esta trabajadora nos llevó a comunicar que presentaríamos una queja en la Oficina del Consumidor, cosa que ya hemos hecho. Por todo ello, no aconsejo este gimnasio.

Llevo 3 meses en estas instalaciones, solo cuenta con 2 maquinas de extensión de piernas y una de ellas más de mes y medio extropiada, vayaaaa y del aire ni que hablar un día va bien y otro no, el agua de los bebederos caliente cuando en estos meses debería estar bien fría. Quiero terminar mi membresía e irme de ahí, no lo recomiendo la verdad, quienes quieran apuntarse elijan otras sucursales.....

Ayer estuve en el gimnasio. Normalmente practico natación y me habían hablado de la piscina de este gimnasio. Yo pertenezco a otro, pero por problemas técnicos la piscina estaba cerrada, así que decidí venir a este. La atención de la chica de recepción fue increíble, pero el socorrista de la piscina fue un poco grosero, con una actitud tosca y arrogante, quizá solo porque era festivo. Creo que será la última vez que venga, porque no me sentí cómodo al nadar; me bajó toda la buena energía que traía. La verdad, creo que debería buscar otro trabajo. Esto fue alrededor de las 17:30. Qué lástima que la buena sonrisa de la chica de recepción se vea empañada por alguien así que trabaja allí.

El estado de las instalaciones es lamentable. Las máquinas son viejas y muchas están rotas. La mayoría de clases son online, antes hacían muchas más clases presenciales. Las duchas no funcionan, sale muy poca agua y fría. Está siempre lleno de gente y te chocas con la gente de lo lleno que está. No recomiendo para nada este gimnasio.