DiR Campus

Hace dos días, como hago habitualmente, dejé mi patinete aparcado en las instalaciones del gimnasio. Al salir para irme, había desaparecido: lo habían robado. Considero que el gimnasio debería implementar mejores medidas de seguridad para garantizar la protección de las pertenencias de sus clientes. Además, resulta decepcionante que no se hagan responsables ni ofrezcan ningún tipo de solución ante este tipo de situaciones. Una experiencia muy negativa que deberían tomarse en serio para evitar que vuelva a ocurrir.

Hola, soy socia, Ana Belen Micha,veterana del Dir Campus y por medio de la presente quiero expresar mi agradecimiento y apoyo al personal, en especial a Bernard y al Director, por un percance sucedido el 5 de noviembre de 2025. Gracias por su ayuda, humanitarismo y atenciones prestadas. Añadir que por el i teres y dedicación del personal podemos gozar de unas instalaciones limpias, ordenadas y con un trato atento y directo.

Muy bien ubicado , destacar la piscina y pistas de Pádel con hierba artificial. Ubicación al lado del Nou Camp.

Uno de los museos deportivos más auténticos de España. Las máquinas son originales de 1980. Incluso las señales de desgaste, así como los frecuentes fallos, parecen muy auténticos. Realmente puedes imaginar cómo se entrenaba la gente antes. El horario de apertura es muy conveniente para los trabajadores. El museo te despide con una cálida bienvenida desde la 1 p. m. los fines de semana. Creo que mucha gente lo agradece, porque, especialmente en verano, muchos visitantes contemplan esta escena junto a la piscina y se convierten en parte de esta ceremonia de despedida. Sumérgete y visita el DIR Campus. Forma parte de la historia. El deporte como lo practicaban tus abuelos.

Quiero denunciar la gestión de los espacios comunes. Intento utilizar ocasionalmente la sala de actividades dirigidas para ejercicios muy puntuales (como step-ups) en el escalón de la sala (adjunto foto) siempre sin molestar, en una esquina y evidentemente fuera de horario de clase con monitor(aclaro que por la mañana está vacía o con 3 personas). Aun así, una usuaria habitual se queja de mi presencia cada vez que entro alegando que "la distraigo" , y en lugar de mediar, el personal del centro opta directamente por pedirme que me vaya. ¿Esa sala es de uso exclusivo? ¿Entonces por qué no se informa claramente ni se descuenta de la cuota mensual? Como el caso de la parte del boxeo o de crossfit. También ocurre con la sala de spinning: cerrada casi siempre, sin opción de uso libre. Estoy pagando por espacios que no se me permite utilizar sin justificación. No estoy pidiendo privilegios, sino poder usar las instalaciones que pago. Espero que la dirección revise estas prácticas, porque cada vez se alejan más de lo que una cadena como DIR promete a sus clientes.

El club tiene mucha luz, buenos entrenadores y un servicio muy completo: fitness, bootcamp, crossfit, boxeo, piscina, actividades, padel... de todo! La atención del personal de recepción fué excelente.

Quiero dejar constancia de mi profundo malestar por la atención recibida en los front desk de DIR Diagonal y DIR Campus, una situación que considero inaceptable y poco profesional para un cliente. He acudido personalmente a ambos centros con un objetivo muy simple: obtener información para realizar un cambio de club. En DIR Diagonal se me indicó que, al estar dado de alta en DIR Campus, no podían darme absolutamente ninguna información. Literalmente, nada. Me remitieron a otro centro sin ofrecer la más mínima orientación, solución o ayuda. Posteriormente, me desplacé a DIR Campus y la respuesta fue igual de decepcionante: se me dijo que no podían darme información y que debía "buscar a un encargado", adaptándome yo a los horarios de sus empleados, como si fuera razonable exigir a un cliente que reorganice su agenda para realizar un trámite básico. Esta experiencia transmite una total falta de coordinación, profesionalidad y respeto hacia el cliente. No es aceptable que en dos centros distintos nadie sea capaz de informar o gestionar un cambio de club, ni que la responsabilidad recaiga sobre el cliente para perseguir a un encargado y ajustarse a su disponibilidad. Espero una respuesta clara, una explicación de lo ocurrido y, sobre todo, que se tomen medidas correctivas para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Como cliente, espero un nivel de atención acorde a lo que DIR representa y cobra.