DiR Tuset Boutiques

El peor club al que te puedes unir y te voy a dar los motivos. Hace más de un año mientras entrenaba me rompieron el candado diciendo que hace días estaba cerrado y no se podía dejar las cosas por días (lo cuál no era cierto) cuándo pido por mis cosas que estaban ahí dentro. Me dicen que no saben, que no hay cámaras y que no se pueden hacer responsables (cuándo ellos mismos rompieron el candado) pasados unos días me llaman y me dicen que lo han encontrado. Caso 2: la semana pasada, mientras estaba nadando alguien se ha llevado mis chanclas. Por lo que voy a recepción y me dicen que nadie les ha llevado nada pero que mirarían cámaras para hablar con el socio que se la llevó equivocadamente. Pasan unos días y nadie me llama. Por lo que vuelvo a llamar y me dicen que sin denuncia no mirarían cámaras. Pido hablar con un supervisor y me dicen Que el supervisor no quería atender el llamado. Y le digo pero me dijieron que mirarían las cámaras y me repiten sin denuncia no pueden hacer nada. Que si tanto problema tenía que vaya y me robe las chanclas de otro socio.... Yo no sé de dónde sacan a esta gente. Pero bueno ahora vendo chanclas por wallapop y me uní al Vivagym que hay gente que por lo menos sabe de atención al cliente.

Desde que han convertido el gimnasio en Botiques, es un autentico robo/desastre. Ahora el SPA vale 25€ al mes, entrar a glow pilates o hyrox +40 € en tu cuota. Y para rematar, entrar a clases BASICAS, ahora tendra un coste extra... esque es increible como se les va de las manos. Y ESPERAR, que ahora hay una maquina exprendedora de UN PUF de colonia por 3,50€ el puff jajajajajajajajajajjaja. Y los sillones de masaje? que exito!!! con las altas cuotas estan vacias. Parece que el que se dedica a los estudios de mercado sea el de marketing de la serie de Muertos SL.... ningun sentido. La pena es que los entrenadores y profesores se acabaran yendo, ademas de la gente que se esta desapuntando.

La experiencia fue muy decepcionante. La persona en recepción dejó mucho que desear en cuanto a trato y profesionalidad. Llegué puntualmente a mi clase, pero la entrada automática no funcionaba. Al tratarse de un problema técnico ajeno al usuario, deberían haberme atendido con prioridad. Sin embargo, me dice que esta sola y no puede atender. Resulta lamentable que se vendan como un servicio "boutique" cuando la atención está muy lejos de serlo. Eso sí, la cuota sube cada año sin ningún fallo. Por ese precio, existen gimnasios mucho mejores. No lo recomendaría.

El gimnasio está absolutamente lleno de gente por las tardes: hay largas esperas y colas para usar las mancuernas. Es una experiencia pésima. Deberían subir los precios o implantar un sistema de reserva previa para mantener una experiencia de entrenamiento cómoda.

La boutique consiste en poner tornos y barreras para acceder a cualquier espacio del gimnasio, incluida la sala de actividades dirigidas. He tenido una muy mala experiencia en fecha 8 de marzo a las 16.50h: intento acceder a la sala de actividades dirigidas con mi móvil y con reserva y me resulta imposible. Voy a recepción a comentarlo y me dice la chica que tengo que esperar 20 minutos a que atienda a un cliente!!!! Si espero 20 minutos la clase ya estará por la mitad!! Surrealista! Vuelvo arriba y el torno se abre… llega otra usuaria e igual, no puede entrar y otra más y tampoco, saltan el torno para acceder. Muy lamentable… por cierto, estupendo que para acceder al gimnasio necesites el móvil y para abrir y cerrar taquillas la antigua pulsera…

Soy socio fiel desde hace 36 años y me he borrado porque me han subido un 60% la cuota ya dicen que van a ponerlo todo de lujo, de película (a futuro supongo porque actualmente esta de pena, duchas sin agua caliente, maquinas antiguas sin engrasar, musica a tope que molesta), en fin a partir de ahora parece que ademas de la cuota de socio pagaras por cada actividad extra como sauna, spinning, etc. Ahora ya no me entra nada en la cuota. Lo normal es que cuando este renovado te suban no antes ya que lo unico que hacen es adornarlo low cost para aparentar e impresionar: rótulos de neon, accesos digitales automáticos, recepción de hotel para impresionar, pero lo mas importante que son los aparatos, clases, vestuarios y duchas son los de antiguamente. Si te apuntas, consejo: 1. Revisa bien antes los servicios duchas, taquillas, vestuarios, maquinas obsoletas, 2. Comprueba la masificacion de sala vestuarios y duchas en tu franja horaria ya que esta muy masificado y hay que esperar para todo. 3. Asegúrate muy bien de las condiciones y letra menuda ya que cambiar algo, darse de baja hablar con recepción es un calvario. Cuando en el C*vid nos pedían que por favor no nos diéramos de baja o mantuvieramos las cuotas eran muy amables, ahora ya no se acuerdan de los clientes fieles, si te he visto no me acuerdo. En fin como dice la canción "actualmente Casio a precio de Rolex". Existen muchas mejores opciones hoy en día en el mercado. Analicen antes.

Escribo esta reseña para comentar los cambios que han realizado durante los últimos meses. Yo me apunté hace 2 años y estuvo bien, que tampoco soy un pro y para mi uso todo ok, pero ahora están pasando algunas cosas que lo hacen todo peor.. - En los espacios a veces hacía un poco de calor, pero ahora la ducha de mujeres por ejemplo es como una selva, siempre, y no corre nada el aire. - Han eliminado la opción de tener la misma clase en las dos salas a la vez, lo que iba genial en clases populares de las tardes. Ya sé que tienen sus motivos, pero esto fue algo tan práctico y tampoco era todo el tiempo, que no entiendo para qué cambiarlo. - Obvio que ahora algunas actividades nuevas cuestan extra... y que ahora hayan puertas en todas las salas... - Hay algunas máquinas de piernas que siempre siempre están llenas, entonces porqué no añadir más de esas, en vez de algunas nuevas que casi nadie usa. (Aquí admito que puede ser que me falte información) - Una tontería, pero: entiendo que se quiere poner música más tranquila en el vestuario, pero ahora varias veces son directamente canciones tristes. Qué bajón llegar a entrenar cuando suena un piano de funeral. Algo de jazz o algo así iría mejor, o revisad un poco la lista al menos 😀 Alguien ya lo había dicho, que han hecho "face lift" por fuera, y yo también pienso que se ve bien, pero luego han dejado de lado cosas mucho más importantes. Sin embargo, quiero agradecer a toda la gente que trabaja allí, no es un trabajo fácil estar de cara al público, yo nunca he recibido un mal trato y si alguien no me sonríe pues ha tenido un mal día y no pasa nada. No culpo en absoluto al personal regular de todo esto que menciono.