Basic-Fit

¡Hola! Me gustaría compartir mi opinión sobre el gimnasio. He notado que, con tanta gente, el espacio se siente bastante reducido. Creo que esto dificulta un poco poder entrenar con la intensidad que uno quisiera. Sería genial si se pudiera considerar alguna opción para mejorar la fluidez del entrenamiento. Agradezco de antemano su atención a este comentario.

Soy usuaria asidua de este gym, y la verdad es que no he visto jamás un gimnasio menos cuidado , donde nadie recoge las máquinas y donde cada pesa está por un lado, es increíble ! Aprovecho este comentario como queja porque hoy ha sido increíble: el gimnasio cerrado (cuando el horario ya era reducido de 8 a 16 porque les apetecía por un evento), la puerta del gimnasio llena de gente llegando cada minuto, lloviendo y con su esfuerzo por ir a entrenar. Nadie avisa que está cerrado ni siquiera en la app, y en la puerta pone que está abierto! Sumado a eso, llamas y nadie responde, y el chat es un agente IA que no te responde, que no te permite poner una reclamación y que no te soluciona nada. Basic-Fit Sagunto, os habéis lucido!

Tengo un problema con mis facturas y es imposible hablar con nadie. En el gimnasio me dice que contacte por Instagram, donde no responden, ni por el chat de la app.....vamos un desastre. Al final devolveré el pago y verás que rápido contactan.

Me gustaría destacar la excelente limpieza y el orden que siempre se mantienen en las instalaciones del gimnasio, lo cual es muy apreciado. Por otro lado, considero que el número de máquinas disponibles es algo limitado, lo que a veces dificulta el entrenamiento. En cuanto al personal, la mayoría son muy amables y atentos. Quisiera hacer una mención especial a Andrea, quien siempre se muestra muy colaboradora y amable con todos los usuarios, haciendo que la experiencia sea aún más agradable.

Quitando de los muchos obvios problemas que hay cada dos por tres, diré que se supone que los trabajadores del gimnasio tendrían que dar ejemplo; una trabajadora que estaba entrenando se guarda la maquina mientras hace otro tipo de ejercicios, llevando la maquina 20min parada sin poder ser usada por los demás. Pésimo ejemplo y mas de gente trabajadora.

Mi experiencia en Basic-Fit Sagunto se ve cada vez más afectada por socios que graban vídeos dentro del gimnasio sin respetar la privacidad de los demás. Muchas personas aparecen en estas grabaciones sin su consentimiento, lo que supone un claro problema de protección de datos. Conviene recordar que, según el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la imagen de una persona es un dato personal, y su grabación sin consentimiento no está permitida. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ya ha sancionado a gimnasios en situaciones similares. Además, estas grabaciones interfieren con el uso normal de las instalaciones y dificultan el entrenamiento de otros socios. Si no se toman medidas claras para regular o prohibir estas prácticas, los socios afectados no tendremos otra opción que plantear una reclamación formal ante la AEPD. Un gimnasio debe ser un espacio de respeto y bienestar, no un plató de grabación. .

Hoy he ido a apuntarme y me ha gustado más de lo esperado. Andrea, me ha asesorado y atendido como en ningún otro gym lo habían hecho. Me ha explicado la inscripción, ayudado en la instalación de la APP, explicándome las zonas de ejercicios y me ha enseñado las instalaciones. Su atención ha sido extraordinaria y muy simpática ¡Incluso atendiendo a otra mujer que se estaba apuntando también! ¡Los dos a la vez! En serio, excelente: Limpieza, cantidad de máquinas, baños,... Me ha encantado esa buena atención y como si te conociese de toda la vida. Mil gracias por el personal y profesionalidad en Basic Fit Sagunto.