Centro de Deporte y Ocio Azcárraga de Supera

He vivido una situación bastante surrealista. Estaba en la sala de fitness realizando sentadillas búlgaras (un ejercicio que requiere cierto equilibrio). Apareció la mujer de la limpieza a pasar la aspiradora. Hasta ahí ningún problema. Sin embargo cada vez comenzó a acercarse más, invadiendo mi espacio, sin pedir permiso ni informarme. Paré unos momentos de hacer el ejercicio hasta que continuó limpiando más apartada. Retome el ejercicio y de nuevo invadió mi espacio, a un centímetro de mí y yo con mucha inestabilidad en el equilibrio. Le pedí que tuviera cuidado y me ignoró completamente , de forma muy maleducada En el mostrador comenté que quería dar parte de una incidencia y poner una reclamación. Me facilitaron el papel, y me indicaron que debía meterlo al buzón de sugerencias, no mostraron interés por lo sucedido

Mucha falta de mantenimiento en las máquinas e instalaciones. Las cintas de correr casi en su totalidad no funcionan correctamente, no aguantan la velocidad y dan tirones, te cambias a la de al lado y sucede lo mismo. Éste problema lo he comunicado hace meses, siguen igual. Hoy ya escribo esto después de tener que irme sin poder correr. La polea para hacer cruces de polea lleva rota no menos de 2 meses. El banco de press inclinado lleva siendo un peligro años, se sujeta con un disco a modo de calzo para que no se baje y un pasador, ahora ya ni pasador tiene. Jugándotela de que te caigan todos los kilos en la cara o en el pecho. Y luego las barandillas les faltan tornillos de sujeción al suelo, te apoyas en ellas y no están fijas. Esto podrían ser problemas puntuales pero ya lleva así desde hace tiempo y no veo que pongan solución, eso si la cuota bien que la suben con el IPC cada 1 de enero.

La gestión del centro Supera en Azcárraga es bastante mala. La organización de los cursillos sólo atiende a la edad y no a los niveles, como debería ser. En vez de crear diferentes niveles y poner más monitores, tienden a juntar todo lo que pueden y luego te venden que están a tope. Lo importante es sacar el dinero sin importar si ofrecen un servicio de calidad. Hay un chorreo casi constante de monitores que contratan y se van en cuanto pueden (días, semanas...), eso ya dice bastante. También, tienen gente excepcional a la que no le dan más trabajo por cuestiones monetarias y tienen a verdaderos desastres con la mayor carga de trabajo. Mención negativa especial a Daniel, el monitor de natación canoso con barba y gafas, que no se dirige y evita siempre a los padres, incluso a los niños, intentando hacer como que no estan en el cursillo para ver si se libra de ellos. Trabaja con los mismos ejercicios todos los días, los niños se aburren y no avanzan en su aprendizaje, no les da seguridad porque parece que le tiene alergia al agua y ni se acerca, por si se moja. Tiene niños de 2 y 3 años y les enseña desde fuera del agua, olvidando así el aprendizaje vicario, tan importante. Eso sí, los enfunda en todas las protecciones posibles a la vez (churros, colchonetas, burbujas, manguitos, etc.) con lo que los niños no se pueden ni mover, lo que hace que no desarrollen su psicomotricidad ni tomen contacto real con el agua y aprendan la flotación. Es como aprender a nadar subido a un barco. Y para un día que les quita las protecciones, se pone a hablar con el monitor de prácticas delante de la piscina y ¡ni se entera de que un NIÑO casi se le AHOGA! Un peligro absoluto de profesional. Por no decir que escatima en el tiempo del cursillo: o llega tarde o termina la clase 5 minutos antes o más o las dos cosas. El tiempo efectivo de cursillo no sobrepasa los 35-38 minutos ningún día y deberían ser 45. Para culminar, cada vez que se pone una queja te llama el encargado para intentar darle la vuelta a la versión y quitarte la razón. Él no lo ve pero contradice lo que el usuario está viendo cada día en directo porque sí se encuentra allí. Eso se llama tapar las calamidades y tener cero ganas de plantearse ninguna mejora. (Igual que hará al responder a esta reseña, decir que defienden a sus compañeros, que es mi percepción subjetiva y, en absoluto acorde con la realidad, y que siente que la experiencia personal no sea del agrado.) Cuando das argumentos y no ve salida comienza a enfadarse y a cambiar el tono amable forzado con el que comienza su discurso. La limpieza es penosísima, ya que las tazas de los WC casi siempre están sucias y puedes ver las mismas manchas durante 2 ó 3 días. En las duchas se ve el moho por doquier. Tienen muy poca presión y, la que tiene una ducha normal, se rompe cada poco porque tiene un mal apaño de los que no se hacen ni en las casas cuando podian utilizar materiales profesionales, de más calidad y duraderos. Las repisas para poner los jabones están oxidadas en su mayoría. Los lavabos están atascados, llenos de pelos y de agua alrededor y las jaboneras muchas veces vacías. Los secadores pueden estar semanas sin arreglarse y las taquillas, están siempre sucias y con rastros de porquería o barro de tiempos inmemoriales. En resumen, que van a precio, ahorrándose todo lo que pueden en sueldos y gastos y exprimiendo al usuario con las cuotas mensuales y de cursillos, descuidando la calidad por completo y sin importar lo que allí ocurre. Si les importara lo más mínimo ya se ocuparían de pasar formularios de satisfacción hasta el aburrimiento como está tan de moda en cualquier otro establecimiento, pero saben de sobra lo que hay. PD. Actualización. Adjunto fotos con la suciedad y el moho para que se vea que no me invento las cosas. Y adjunto en fotos la respuesta al comentario del propietario porque merece ahondar en ello y no hay suficiente espacio aquí.

Buen precio. Muy buenas instalaciones. Tiene piscina incluida en la cuota además de todas las actividades como spinning y demás. Tiene sala de máquinas y de pesas. Sala de abdominales y salas multiusos. Hay mucha luminosidad ya que hay cristaleras muy amplias por lo que no te sientes encerrado como en otros gimnasios. Las máquinas de pesas están bastante nuevas y todo está muy limpio y cuidado.

Es un gimnasio de barrio, aunque eso no quita que se espere de él que esté en óptimas condiciones para su disfrute… Para pagar 30 y pico euros al mes las instalaciones dejan bastante que desear. Siempre hay alguna máquina estropeada, pendiente de tapizar, sin una pieza, suelta o en malas condiciones. Además, el vestuario, al menos el femenino, está siempre asqueroso. El interior de las taquillas sucio, duchas que se encharcan, bichos en todo el baño debido a la humedad y escasa higienización… Y no es un hecho puntual, basta con pasarse un solo día y echar un vistazo. Sale uno del baño con una sensación de suciedad personal más grande que cuando entró. Ya no hablemos del personal en sala, porque nunca está o presta nula atención al usuario. En dos años que llevo apuntada habré visto un monitor en sala en tres ocasiones… La gota que ha colmado el vaso finalmente ha sido el cambio en el acceso. Ahora con los QR es imprescindible llevar el teléfono a entrenar, y sería un mal menor si al menos funcionase la aplicación. Son ganas de complicar cosas que ya funcionaban perfectamente… porque claro, la alternativa ahora es esperar todos los días las colas de la entrada que se forman de aproximadamente 20 o 30 minutos. Lo único que se salva de todo ello es la amabilidad de Carmen en recepción que siempre es un amor y te saluda siempre con una sonrisa, siempre dispuesta a ayudarte.

Lugar muy bueno para desestresarse,máquinas unas en buen estado,otras cambiarlas,buen piscina y yacussi! El único detalle q faltaría es un monitor en la sala d ejercicios,observó personas mayores utilizando los equipos sin el mayor conocimiento y exageración de ejercicios q a la larga traerá problemas musculares,!

Gimnasio con varias salas, piscina, sauna, jacuzzi, etc... Buenos precios. Si eres socio puede utilizar también las instalaciones del Centro Deportivo de Otero. Evitar horas punta. Puedes ir a las clases sin reservar, pero tienen prioridad las personas con reserva. Recomendación de clase: Bike(martes a la 20:30, no te olvides de reservar porque se llena) con Aarón. Se curra mucho las clases, está preocupado por corregirte y hace clases especiales durante todo el año. No le he puesto las 5 estrellas al gym porque el año pasado Aarón tenía 2 clases a la semana y este solo una....en mi opinión un fail.