Ego Sport Center

Algunos aspectos del centro resultan cuestionables, lo cual sorprende teniendo en cuenta que el personal suele ser amable y educado. Todo ello apunta a posibles deficiencias en la gestión o en los sistemas de organización. * Por ejemplo, se envió dos veces una notificación informando de una oferta navideña para abonados el día 18 de diciembre de 9:00 a 11:30. En ningún momento se indicaba que la oferta fuera limitada en cantidad. Resulta frustrante perder tiempo acudiendo dentro del horario anunciado y descubrir allí que la oferta ya había finalizado. Además, al abrir ahora la notificación, el mensaje original se ha cambiado después para añadir "(plazas limitadas)" a posteriori. En mi opinión, habría sido más honesto enviar un nuevo aviso explicándolo (y disculpándose), para evitar malentendidos y pérdidas de tiempo. * En las duchas del gimnasio parece haber presencia de moho, lo cual da una mala impresión en términos de higiene. * En las duchas de las piscinas, directamente da miedo pisar el suelo: parece que no se limpia con la frecuencia necesaria. * Además, en muchos centros acuáticos existe una zona obligatoria para la desinfección y el enjuague de los pies antes de acceder a la piscina. En Ego no existe este control. * Los socorristas en las piscinas no siempre parecen vigilar a los nadadores con la atención; en ocasiones se les ve distraídos con el teléfono móvil. * En la zona de "wellness", una de las dos duchas de contraste no funciona, y la otra se activa según un horario poco claro. * Por último, la atención en recepción es impredecible: a veces es rápida, pero si hay cola, cada cliente puede requerir bastante tiempo. Esto podría indicar que los sistemas informáticos son lentos o poco prácticos. Espero que estos aspectos puedan revisarse y mejorarse, especialmente teniendo en cuenta que no se trata de un centro con precios bajos. El lugar tiene cuenta con un personal que, en general, muestra buena disposición, por lo que una mejor gestión y mantenimiento marcarían una diferencia importante.

Apunté a mi hija a natación en agosto y me dijeron que tenia que adquirir una pulsera cuyo dinero me devolverían al finalizar y devolver dicha pulsera. Esta pulsera estaba usada y yo la cogi sin mas ya que entendí que las reutilizaban y el curso era solo de 6 dias, sin darle yo mayor importancia. Al finalizar dicho curso voy a devolver la pulsera y me dicen que no me dan el dinero porque esta en mal estado cuando ellos me la dieron asi y en ningun momento me informaron de nada, ya que sino les hubiera dicho que me dieran otra pero yo por buena cogi la que me dieron sin mas. Les explique que como se podia ver la pulsera era usada (se ve el rojo desgastado de bastante tiempo, los agujeros ensanchados y hasta sucios,etc.) algo que en 6 sesiones de natación cuya pulsera va guardada sin poner porque es para 1 niña pequeña obviamente no se pone asi y que me parecia una tomadura de pelo. Lejos de disculparse la chica de recepcion se puso a gritarme y hablarme mal delante de todo el mundo haciendo comentarios fuera de lugar, fue un momento bochornoso e innecesario. Muy poco profesionales e irresponsables, ademas que me parece que me han tomado el pelo. Pensaba apuntar a la niña mas adelante y las ganas se me han quitado con su actitud. Ademas le dije a la chica que me mostrara una nueva para ver la diferencia y no queria, las escondió corriendo y se lo tuve que pedir mil veces.

Es el mejor centro deportivo de Almería. Me encanta la aplicación que tiene porque puedes reservar muchos tipos de entrenamientos, para todo tipo de personas. El área de piscina es mi favorita, tiene unos aparatos que te cuentan los metros que nadas y los vestuarios en general están muy bien.

Han bajado mucho la calidad. Las maquinas están en muy mal estado, sobre todo las bicicletas de Spinnig., están hechas polvo, tardan semanas en repararlas y ademas no hay nada para poder limpiarlas. Conforme se baja un usuario, se sube otro, sin que puedas tener nada con que limpiar. Se excusan en que la gente utiliza mal los productos. Un asco la verdad. No entiendo porque la cuota es tan cara, cuando han dejado de tener las cosas basicas. Carecen de algo tan básico como una fuente de agua y luego hay clases en las que es imposible coger hora. Gracia por vuestra respuesta. Creo que no me estais entendiendo. Hay papel, pero cero productos con lo que limpiar las maquinas, por mucho papel que haya, por las maquinas pasa un usuario tras otro y seria bueno tener algo con lo que limpiarlas.Desconozco la referencia que haces sobre las clases dirigidas, pero en las sala de maquinas no pasa nadie a limpiar una maquina en horas, lo cual es lo normal, seria imposible, por lo que deberiais de tener algún producto con lo que poder limpiarlas nosotros, que es justamente lo que SI haciais antes. Respecto a las cuotas, lo que os estoy diciendo es que cada año las subis, sin embargo quitais servicios como por ejemplo los productos de limpieza, y que en esa subida, una fuente de AGUA GRATUITA para los usuarios, seria una buena deferencia. Gracias por las maquinas expendedoras y por la cafetería, pero no es eso a lo que me refería y sinceramente creo que deberíamos de mejorar el acceso a algunas clases, en las que jamas se consigue plaza. Son solo criticas constructivas y mi opinión personal , !!seguro que vais a seguir avanzando!! Gracias por todo

El trato hacia usuario por cierta parte dek personal deja mucho que desear. Gimnasio saturado con poca disponibilidad de las clases dirigidas más demandadas. En la sala los más jóvenes ocupan las maquinas para estar la mayor parte del tiempo con el móvil sin hacer uso de éstas todo el tiempo que las ocupan y los monitores no dicen nada.

Cómo gimnasio no sé, atención telefónica nefasta. He hecho muchas llamadas para alquilar un pabellón que llevamos alquilando 17 años para un Memorial de unos hermanos que murieron y no cogen el teléfono. Y para una vez que lo cogen, me dejan en espera y cuelgan. Sigo llamando y siguen sin cogerlo. A ver si esta reseña vale para que mejoren la atención telefónica que los que vivimos a 100km de Almería no podemos ir personalmente para hacer las preguntas que tenemos que hacer y son importantes y urgentes por eso la insistencia. No lo hago por email por la urgencia porque tardan en contestar.

Enhorabuena a todo el equipo!!!. Mi hijo nunca ha querido hacer un deporte y desde que está yendo al EGO está encantado y deseando que llegue el día de sus clases de pádel, dice que su profe es un máquina!!... Enhorabuena también a las chicas de recepción por el trato que nos han dado. Muchas gracias y seguid así, que da gusto tratar con vosotros!!!