gafas.es L'Antiga Esquerra de l'Eixample

Toda mi vida he llevado gafas desde muy joven y he gastado un monton de dinero en opticas hasta que descubrí a gafas.es hace unos 2 años y realmente estoy encantada. Ahorro una barbaridad y la calidad es muy buena!

Muy amables y competentes. Muchas gracias por arreglar mis gafas. Me han salvado el fin de semana.

Me e sentido bien atendido y satisfecho con mi compra

Dia 10/08:Martín,un profesional y con Nuria un equipo muy amable y atento en todo momento!muy contenta...ahora a la espera de mis gafas nuevas!Gracias por todo! Día 25/08. Con gafas nuevas y súper contenta...muy recomendable!Repito y me repito diciendo que súper buen trato(hoy por Martín yAdria)pero es que mentiría sino lo dijera! Gracias de nuevooooo!

El pasado 18 de febrero realicé un pedido en la óptica GAFAS en la calle París, abonando 50 euros a cuenta para una montura. Hasta el día de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme sobre el estado de mi pedido. Para mi sorpresa, el establecimiento se encuentra cerrado temporalmente sin ninguna explicación, y en ningún momento se me advirtió de esta circunstancia al hacer mi compra. De haberlo sabido, quizá me lo habría pensado antes de realizar el pedido. No solo me encuentro sin información y sin mis gafas, sino que además soy yo quien tiene que estar llamando constantemente, encontrándome únicamente con respuestas automatizadas y la imposibilidad de hablar con una persona que me aclare la situación. Me parece lamentable que el cliente tenga que ir detrás de su pedido sin recibir ninguna comunicación por parte del negocio. Mientras tanto, sigo viendo publicidad de esta empresa en diferentes medios, pero a la hora de dar un servicio adecuado, la atención brilla por su ausencia. Dejo aquí mi experiencia para advertir a otros clientes: tened cuidado antes de confiar en este establecimiento. Un trato así es inaceptable.

El 7 de febrero encargué unas gafas y las pagué. El 26 de ese mes me informaron que estaban listas, pero que la óptica abriría el lunes 3 de marzo. Desde entonces el local está cerrado, no responden los mensajes ni atienden el teléfono. GAFAS.ES debería hacerse responsable. Lo barato sale caro

He recibido una atención y un trato excelente, el personal muy amable. Me han resuelto amablemente cualquier duda que tuviera. Un producto 10/10