Gimnasio VivaGym Manso

Estuve ayer Domingo allí. El personal de la recepción es siempre muy amable. El problema es que tienen los baños en muy malas condiciones de higiene y no había jabón para manos disponible.

Llevo más de 5 años yendo a Viva Gym Manso prácticamente todos los días. Desde el año pasado también soy miembro a través de la aplicación WellHub, que me da acceso completo al gimnasio. Ayer, WellHub tuvo un problema técnico temporal, pero mi perfil era visible en el sistema. A pesar de eso, Claudia, la recepcionista, me negó la entrada. Claudia, con una sonrisa, rechazaba la entrada no solo a mí, sino también a todos los demás socios de WellHub, aunque sabía perfectamente que era un problema temporal y que nuestras cuentas estaban activas. En otros centros de Viva Gym siempre han sido comprensivos: simplemente verificaban mi ID de socio y me dejaban entrar sin ningún inconveniente. En cambio, Claudia solo ofrecía un "pase de día" que obligaba a rellenar un formulario larguísimo, lo cual es absurdo teniendo en cuenta que soy socio habitual desde hace años y que ella me ve en el gimnasio prácticamente a diario. Resulta inaceptable que una trabajadora con esa actitud niegue el acceso a clientes fieles. Una experiencia muy negativa y un servicio de atención al cliente pésimo por parte de Claudia. Si así tratan a los miembros de larga duración cuando hay un simple fallo del sistema, demuestra una falta total de profesionalidad y respeto.

Voy hace ya 3 años el ambiente y clases es muy bueno, me encantan!! pero en infraestructura fallan mucho en los camarines los secadores de pelo todos rotos, las bicis todas tienen una falla ya sea en el asiento en los pedales en todo!. Los sacos de arena de 10k tienen fuga de arena… y hay poco dispensadores de papel y de alcohol gel para limpiar las maquinas.

Soy del grupo que madruga todos los días para ir al gym y aprovechar bien el día. Son las 6:22 y sigue cerrado. Hace dos semanas pasó lo mismo, abrieron a las 6:40. Pagamos una mensualidad para un servicio en el cual no se ve reflejado, tanto en responsabilidad como en mantenimiento. Algunos usuarios tienen razón, a veces vale la pena pagar un poco más por un servicio mejor. (Actualización: Abrió otra persona, de otro centro a las 6:45)

Claudia ha sido súper maja ayudándonos con una gestión que teníamos. Siempre con ganas de ayudar y con muy buena actitud! Gracias a personas como ella llevo muchos años yendo al Viva Gym Manso. Se nota cuando alguien realmente se preocupa por los clientes.

Las máquinas esta rotas a veces por semanas, todo está desordenado, el material viejo y te cobran seguros sin informarte y suben la tarifa también sin informar, cuando quieres desapuntarte en recepción no te dan la posibilidad, ni un teléfono al que llame, han tardado 10 días en responder a un mail para decirme que tengo que seguir pagando sin especificar hasta que fecha. Lo barato sale caro NO VAYÁIS A VIVA GYM

Pase de un día : Gimnasio muy bien ubicado pero con bastantes carencias . Mucha afluencia de gente , sin ir a hora punta debido a las pocas máquinas ( algunas rotas ) , posiblemente en ese momento en las dos plantas que visité habrían como 150 personas o más , ni una fuente de agua para rellenar el bidón de agua , , pocos discos y súper mal distribuidos , algunos de ellos rotos . Mi intención era apuntarme y ser socio porque aparentemente se ve un gran gimnasio con parking , sorpresa , solo con la tarifa premium , pero con 1,30 de parking, que entre que vas y vienes ya son 30 minutos porque no está en el mismo edifico , después de la experiencia de ayer, no creo ni que valga la pena ir para un día . Sinceramente fueron 10€ ( precio del pase de un día ) peor invertidos .