Synergym Pamplona Ensanche

Llevo ya 7 8 meses entrenando en el Synergym de la calle Tudela y sin duda alguna no me arrepiento de haberme cambiado de gimnasio...El trato de todos los Trainers y todo el personal es fabuloso, se respira muy buen ambiente, simpatía, profesionalidad y amabilidad.....El local me parece estupendo tanto por su ubicación en el centro de Pamplona y por su gran variedad de máquinas tanto para Musculacion como Fitness, Cardio etc, etc, etc ....la única pega, FALTA una sala para estiramientos como tal! para poder estirar y calentar antes de comenzar a entrenar..Hay cosas como en cualquier otro lugar o aspectos en la vida que se pueden mejorar esta claro! Pero segun lo veo en Synergym Ensanche lo van haciendo, a veces un poco tarde pero lo hacen. Me refiero a si se rompe una máquina, el aseo o limpieza, algun error informático, estas cosas por ejemplo que se escapan del control; pero lo resuelven y eso es de valorar... Pero sin duda merece muchísimo la pena formar parte de este Club....

Mi experiencia con Synergym ha sido muy negativa. Me inscribí a mediados de mes y me prometieron un mes gratis, pero me cobraron la cuota antes de que terminara ese periodo promocional y cuando intenté aclararlo, no recibí solución. He comprobado que no soy el único: hay muchos clientes que denuncian cobros automáticos tras pedir la baja o tras promociones que no se respetan. Cuando contactas con atención al cliente, no te solucionan nada.Solo te animan a que uses este nuevo mes el gimnasio, cosa que no pienso hacer aunque me hayan cobrado la cuota más alta de todas porque la relación calidad/precio es mala: el gimnasio está constantemente lleno, lo que dificulta entrenar, y los baños están sucios y huelen fatal. En la zona en la que está hay alternativas que le dan mil vueltas y que te explican cómo funcionan sus cobros perfectamente, tiene políticas transparente y además si ven que no vas a dar uso del servicio te ayudan o te reembolsan el dinero sin problema.

El gimnasio es tranquilo, las instalaciones están bien y los monitores son unos profesionales. Pero pongo una estrella por la actitud que presentó el monitor Aaron en una de las clases dirigidas. Gritando de malas formas a los asistentes por el uso de discos en vez de barras, pasando por alto que cada persona puede tener un tipo de necesidades.

El gimnasio está bastante bien preparado. A las mañanas, que es cuando yo voy, hay poca gente. Ahora me he apuntado a pilates. La clase se pasa volando y las monitoras, Yenni y Paula, son unas cracks.

Me gusta mucho el gimnasio pero siento que le hacen falta un par de maquinas que si que hay en otros sinergym y que gastan mucho espacio en las caminadoras pero realmente dan un buen servicio si sabes a qué horas está vacío el entrenamiento es muy placentero tienen muy buena atención al cliente y en general los trainers son muy amigables no le doy 5 estrellas por qué pues siento que puede mejorar también en cuanto aseo de los baños y máquinas pero realmente me parece un buen gimnasio y si te queda cerca lo recomiendo bastante

Fui en Enero para darme de baja ya que la plataforma me daba error y seguía en lo mismo negándome el proceso a darme de baja, el chico que me atendió le paso una supuesta foto a su jefe por WhatsApp mostrándole el problema a ver que podía hacer, me dice que lo intente mas tarde a ver si me dejaba yo con la intriga le pregunté que como hacíamos en el caso que no me permita la baja como haríamos con el dinero cobrado , me dice que mi caso al no dejarme la app no sería mi culpa y se me tendría que devolver, pues seguí intentándolo como me indicaron y seguía sin dejarme . El mes siguiente despierto con la sorpresa que me han pasado la cuota del mes de febrero negándome la devolución pese a que les expliqué mi problema . No se fíen de esta gente , en el centro te dicen una cosa y por correo otra. Ellos ven por ellos y no por el cliente .

buena experiencia día de prueba, muy majo Ander el chico de recepción seguramente me apunte la clase que impartió de 10 una de fuerza, recomendadable probar el gimnasio